Frequently Asked Questions
Answers about travel eSIM: how to install QR, when to activate, compatible phones, refunds and roaming.
Travel eSIM FAQ: buy prepaid data online, scan a QR code to install before your flight, enable data after landing — works on unlocked eSIM phones in 190+ countries with fixed GB and no home-carrier roaming fees.
Un'eSIM (SIM integrata) è una SIM digitale che consente di attivare un piano cellulare senza scheda SIM fisica. È integrata nel dispositivo e può essere programmata con i dati dell'operatore in modo digitale.
Dopo l'acquisto riceverai un codice QR. Scansiona il codice con il telefono per installare il profilo eSIM. Poi puoi attivare il piano dati e usare internet nel Paese di destinazione.
Consigliamo di installare l'eSIM prima del viaggio e di attivare i dati una volta arrivati a destinazione. La validità inizia di solito quando l'eSIM si connette alla rete locale.
Sì. L'eSIM convive con la SIM esistente: puoi tenere il numero per chiamate e SMS e usare l'eSIM per i dati. Imposta l'eSIM come linea dati nelle impostazioni del telefono.
Dopo l'acquisto ricevi subito un codice QR. Usa l'installazione con un tocco oppure scansiona il codice: di solito bastano circa 2 minuti.
Sì, lo consigliamo. Puoi installarla a casa; al tuo arrivo si collegherà spesso automaticamente alla rete locale.
Molti smartphone compatibili possono salvare più profili eSIM, ma il numero di profili attivi contemporaneamente dipende dal modello: controlla le specifiche del dispositivo.
eSIM è supportata su iPhone XS e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 3 e successivi e molti altri smartphone. Verifica sul sito del produttore.
Da iPhone XS (2018) in poi i modelli supportano eSIM, incluse le serie XS, XR, 11–17. Verifica l’EID con *#06#.
Molti modelli Android sono compatibili. Controlla in Impostazioni → Connessioni / Rete mobile se c'è l'opzione per aggiungere un'eSIM.
Dipende dal piano acquistato. Se tra le funzioni è indicato l'hotspot, di solito è supportato. Leggi i dettagli del piano prima dell'acquisto.
Rimborso completo se l'eSIM non è stata installata né attivata. Dopo l'installazione sul dispositivo non è possibile il rimborso. Per problemi contatta l'assistenza.
Tutti i prezzi sono in euro (EUR). La tua banca può applicare commissioni di cambio se paghi in un'altra valuta.
Esaurito il traffico, i dati si interrompono. Puoi acquistare un nuovo piano eSIM. L'eSIM installata resta sul dispositivo.
Per la maggior parte dei viaggi brevi sì: niente code in aeroporto, installazione pre-volo, SIM fisica per chiamate/SMS. La SIM fisica conviene solo con prepagato locale molto più economico e soggiorni lunghi.
La maggior parte delle eSIM viaggio lo permette. Alcuni piani illimitati limitano l’hotspot dopo un tetto giornaliero.
Sì. eSIM regionali coprono più paesi con un QR; globali 100–190 paesi. I piani nazionali solo nel paese indicato.
Di solito sì dopo la disattivazione della modalità aereo. Altrimenti attiva selezione rete automatica e roaming dati sulla linea eSIM.
Sì. iPhone XS+, Pixel 4+, Galaxy S20+. Verifica Impostazioni → «Aggiungi eSIM».
No — solo dati. Mantieni la SIM fisica per voce/SMS; usa WhatsApp, iMessage, ecc.
Per la maggior parte dei provider al primo collegamento alla rete locale a destinazione.
Sì se non installata/attivata. Dopo l’uso, rimborso parziale secondo la policy del fornitore.
iPhone recenti almeno 8 (2 attivi). Android in genere 5–8.
Quasi sempre. Noleggio €5–€15/giorno; eSIM spesso meno di un giorno di noleggio.