Politica di uso corretto (FUP)

1. Introduzione

Lo scopo di questa Politica di uso corretto (FUP) è garantire che tutti gli utenti dei nostri servizi eSIM abbiano un'esperienza di alta qualità e affidabile. Le risorse di dati mobili sono condivise tra tutti gli utenti e un utilizzo eccessivo o irragionevole da parte di un singolo può influire negativamente sull'esperienza di rete degli altri. Questa politica definisce le linee guida per un utilizzo accettabile e corretto dei nostri servizi eSIM, al fine di prevenire abusi, usi impropri e garantire un accesso equo a tutti i clienti.

2. Ambito di applicazione della politica

Questa Politica di uso corretto si applica a tutti gli utenti dei nostri pacchetti dati illimitati. Acquistando e utilizzando un eSIM di MyEsimGlobal, accetti di rispettare questa politica in aggiunta ai nostri Termini e condizioni generali.

3. Linee guida per l'uso corretto

Offriamo piani dati illimitati con una soglia di dati ad alta velocità per ciascun ciclo di 24 ore. La specifica soglia di dati ad alta velocità può variare a seconda del paese o della regione in cui viene utilizzato l'eSIM. In genere, gli utenti possono usufruire di una soglia giornaliera modesta fino a circa 10 GB di dati ad alta velocità ogni 24 ore, a seconda del piano e delle condizioni locali della rete.

Una volta raggiunto il limite di dati ad alta velocità assegnato, la velocità di connessione verrà ridotta a un massimo di 1 Mbps per il resto del periodo di 24 ore. All'inizio del ciclo di 24 ore successivo, la soglia di dati ad alta velocità verrà ripristinata automaticamente. Non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per aver superato il limite di dati ad alta velocità.

4. Finalità della Politica di uso corretto

Questa politica ha lo scopo di:

• Prevenire la congestione della rete causata da un utilizzo sproporzionato.
• Garantire un'esperienza internet stabile ed equa per tutti gli utenti.
• Rispettare i limiti infrastrutturali degli operatori di rete nelle diverse regioni.
• Evitare un uso improprio dei piani dati illimitati, come la condivisione della connessione (tethering) con più dispositivi o l'utilizzo della connessione per attività incompatibili con un normale uso personale.

5. Attività vietate ai sensi della Politica di uso corretto

Le seguenti attività sono considerate una violazione:

• Tethering eccessivo o condivisione della connessione con più dispositivi oltre il normale uso personale.
• Operazioni automatizzate ad alto consumo di dati, tra cui condivisione di file, trasferimenti peer-to-peer e download su larga scala.
• Rivendita o ridistribuzione dei servizi dati a terzi.
• Qualsiasi utilizzo che violi leggi, normative o regole dei fornitori di rete terzi applicabili.

6. Trasparenza

Siamo impegnati nella trasparenza. Nessun costo aggiuntivo verrà addebitato agli utenti per aver superato il limite di dati ad alta velocità previsto da questa politica. La velocità verrà invece regolata secondo i termini descritti fino all'inizio del ciclo di 24 ore successivo.

7. Domande frequenti

8. Differenze regionali

A causa delle variazioni nell'infrastruttura di rete regionale e negli accordi con i fornitori locali, il limite di dati ad alta velocità può variare da paese a paese. Ci impegniamo a offrire i pacchetti più competitivi ed equi possibili in base alle capacità regionali.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o chiarimento riguardo a questa Politica di uso corretto, contatta il nostro Servizio Clienti.