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Guide d’installation eSIM

Ouvrez notre e-mail et installez l’eSIM avec le lien en un clic ou le code QR fourni.

Avant de commencer

  • Vérifiez que le téléphone accepte l’eSIM et qu’il est désimlocké.
  • Connectez-vous à un Wi-Fi fiable et ouvrez notre e-mail.
  • Pour utiliser le QR, affichez-le sur un autre appareil.

Petit rappel d’installation

  • Désactivez l’itinérance sur votre ligne principale pour éviter des frais.
  • Le lien et le QR sont propres à votre eSIM ; ne les partagez pas.
  • Contactez l’assistance avant de supprimer l’eSIM en cas de problème.

Installation sur iPhone

  1. 1Ouvrez notre e-mail sur l’iPhone qui utilisera l’eSIM.
  2. 2Touchez le lien d’installation en un clic ou utilisez le code QR.
  3. 3Confirmez l’ajout de l’eSIM et terminez l’installation.
  4. 4Choisissez la nouvelle eSIM pour les données mobiles.
  5. 5À l’arrivée, activez l’itinérance des données pour cette eSIM.

Installation sur Android

  1. 1Ouvrez notre e-mail sur l’appareil Android qui utilisera l’eSIM.
  2. 2Touchez le lien d’installation en un clic ou utilisez le code QR.
  3. 3Confirmez l’ajout de l’eSIM et terminez l’installation.
  4. 4Choisissez la nouvelle eSIM comme ligne de données préférée.
  5. 5À l’arrivée, activez l’itinérance des données pour cette eSIM.

Les noms des menus varient parfois selon le téléphone et le système.

Liste de vérification

  • Choisir la nouvelle eSIM pour les données mobiles.
  • Activer l’itinérance sur la nouvelle eSIM.
  • Essayer d’abord la sélection automatique du réseau.
  • Laisser l’itinérance désactivée sur la SIM principale.
  • Sans connexion, activer le mode avion 30 secondes puis le couper.