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Guía de instalación de eSIM

Abre el correo que te enviamos e instala la eSIM con el enlace de un toque o el código QR incluido.

Antes de empezar

  • Comprueba que el teléfono admite eSIM y está desbloqueado.
  • Conéctate a una red Wi-Fi fiable y abre nuestro correo.
  • Para usar el QR, muéstralo en otro teléfono u ordenador.

Recordatorio de instalación

  • Mantén desactivado el roaming de la línea principal para evitar cargos.
  • El enlace y el QR son exclusivos de tu eSIM; no los compartas.
  • Contacta con soporte antes de borrar la eSIM si tienes problemas.

Instalación en iPhone

  1. 1Abre nuestro correo en el iPhone que usará la eSIM.
  2. 2Pulsa el enlace de instalación de un toque o usa el código QR.
  3. 3Acepta añadir la eSIM y completa la instalación.
  4. 4Selecciona la nueva eSIM para los datos móviles.
  5. 5Al llegar, activa el roaming de datos para esta eSIM.

Instalación en Android

  1. 1Abre nuestro correo en el Android que usará la eSIM.
  2. 2Pulsa el enlace de instalación de un toque o usa el código QR.
  3. 3Acepta añadir la eSIM y completa la instalación.
  4. 4Selecciona la nueva eSIM como línea preferida para datos móviles.
  5. 5Al llegar, activa el roaming de datos para esta eSIM.

Los nombres de los menús pueden variar según el teléfono y el sistema.

Lista de conexión

  • Selecciona la nueva eSIM para datos móviles.
  • Activa el roaming de datos en la nueva eSIM.
  • Prueba primero la selección automática de red.
  • Mantén desactivado el roaming en la SIM principal.
  • Si no conecta, activa el modo avión 30 segundos y desactívalo.