Guía de instalación de eSIM
Abre el correo que te enviamos e instala la eSIM con el enlace de un toque o el código QR incluido.
Antes de empezar
- Comprueba que el teléfono admite eSIM y está desbloqueado.
- Conéctate a una red Wi-Fi fiable y abre nuestro correo.
- Para usar el QR, muéstralo en otro teléfono u ordenador.
Recordatorio de instalación
- Mantén desactivado el roaming de la línea principal para evitar cargos.
- El enlace y el QR son exclusivos de tu eSIM; no los compartas.
- Contacta con soporte antes de borrar la eSIM si tienes problemas.
Instalación en iPhone
- 1Abre nuestro correo en el iPhone que usará la eSIM.
- 2Pulsa el enlace de instalación de un toque o usa el código QR.
- 3Acepta añadir la eSIM y completa la instalación.
- 4Selecciona la nueva eSIM para los datos móviles.
- 5Al llegar, activa el roaming de datos para esta eSIM.
Instalación en Android
- 1Abre nuestro correo en el Android que usará la eSIM.
- 2Pulsa el enlace de instalación de un toque o usa el código QR.
- 3Acepta añadir la eSIM y completa la instalación.
- 4Selecciona la nueva eSIM como línea preferida para datos móviles.
- 5Al llegar, activa el roaming de datos para esta eSIM.
Los nombres de los menús pueden variar según el teléfono y el sistema.
Lista de conexión
- Selecciona la nueva eSIM para datos móviles.
- Activa el roaming de datos en la nueva eSIM.
- Prueba primero la selección automática de red.
- Mantén desactivado el roaming en la SIM principal.
- Si no conecta, activa el modo avión 30 segundos y desactívalo.