条款和条件

1. 条款的接受

通过访问我们的网站、创建账户或购买 eSIM，即表示您同意本条款、我们的隐私政策、退款政策以及（如适用）公平使用政策。如果您不同意，请勿使用本服务。

您确认您年满 18 周岁（或您所在国家/地区的成年年龄），并具有订立具有约束力协议的法律行为能力。

2. 服务

MyEsimGlobal 为选定的目的地销售数字化预付费旅行 eSIM 数据套餐。付款后，我们会提供安装详情（通常通过电子邮件和/或在您的账户中），以便您在兼容设备上安装 eSIM。

我们是连接产品的经销商/分销商。移动网络覆盖由第三方运营商和合作伙伴提供。

3. 设备兼容性及您的责任

您需自行承担全部责任，确保：

• 您的设备支持 eSIM 技术且未被运营商锁定。
• 您为您的行程选择了正确的目的地/套餐。
• 您正确安装并配置 eSIM（包括在需要时设置数据漫游/APN）。
• 您对登录凭证、二维码和激活详情保密。
• 您理解 eSIM 配置文件仅可安装一次；如果删除，可能无法重新安装。

4. 网络覆盖、速度和网络质量

网络覆盖、速度、延迟和服务质量可能因目的地、当地网络状况、拥堵情况、公平使用规则、设备设置和合作伙伴网络而异。已发布的覆盖信息仅供参考，可能随时变更而不另行通知。

我们不保证连接的持续性、不间断性或无差错性。可能会出现暂时性中断或速度降低的情况。

5. 订单、价格和付款

价格可能会有所变动；我们保留更改价格的权利。下单即表示您授权通过我们的支付服务商进行付款。

订单在付款确认且 eSIM 配置流程开始后即视为已被接受。

您必须提供有效的电子邮件地址。因电子邮件地址错误、垃圾邮件过滤器或消息被拦截而导致交付失败，责任由您自行承担；请联系客服并提供订单详情，以便我们尽可能重新发送。

6. 退款和取消

由于 eSIM 是即时或近乎即时交付的数字商品，退款受到限制。资格完全依据我们的退款政策。

特别是，eSIM 一旦安装、激活或使用后，或因设备不兼容/用户配置错误，通常不予退款，除非强制性消费者法律另有规定。

7. 公平使用与禁止行为

您必须依法并按照任何公平使用政策及合作伙伴网络规则使用本服务。您不得（包括但不限于）：

• 未经我们书面许可转售、共享或以商业方式再分发 eSIM 配置文件。
• 尝试欺诈、滥用拒付或未经授权访问账户或系统。
• 将服务用于非法内容、垃圾信息或损害网络或其他用户的活动。
• 干扰安全措施，或在适用法律允许的范围之外对受保护系统进行逆向工程。

8. 知识产权

网站内容、品牌标识、徽标和软件界面归 MyEsimGlobal 或其许可方所有。未经许可，您不得复制、抓取或以商业目的利用这些内容，个人按预期使用本服务的情况除外。

9. 第三方服务

支付处理、eSIM 配置、电子邮件发送、分析以及移动网络涉及第三方。其条款和可用性可能会影响您的体验。我们对从我们网站链接的第三方网站不承担责任。

10. 免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务及 eSIM 产品均按“现状”和“可用性”提供，不对不间断的网络覆盖、特定速度、特定用途的适用性或超出强制性法律要求的无差错运行提供任何保证。

11. 责任限制

在法律允许的最大范围内，MyEsimGlobal 及其关联公司不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、旅行中断、其他运营商产生的漫游费用或数据丢失。

在责任无法被排除的情况下，我们因任何订单产生的总责任上限为您为该特定订单支付的金额，故意不当行为的情形或强制性法律另有规定的除外。

12. 赔偿

在法律允许的范围内，您同意就因您滥用服务、违反本条款或侵犯第三方权利所引起的索赔，对 MyEsimGlobal 进行赔偿并使其免受损害。

13. 暂停和终止

如果我们有合理理由怀疑存在欺诈、滥用、未付款或严重违反本条款的行为，我们可能会暂停或终止访问权限、拒绝订单，或取消未使用的凭证。我们也可能在安全事件或维护期间暂停服务。

14. 条款的变更

我们可能会不时更新本条款。更新时，上述生效日期将随之更改。除非强制性法律要求额外通知或同意，否则更新后继续使用即构成对修订后条款的接受。

15. 适用法律和争议

本条款受适用于 MyEsimGlobal 运营活动的法律管辖，但不影响您居住国家/地区的强制性消费者保护规定。在遵守这些强制性权利的前提下，具有管辖权的法院可审理相关争议。

16. 联系方式

有关本条款的问题：hello@myesimglobal.com。如相关，请附上您的订单邮箱和订单编号。