Frequently Asked Questions
Answers about travel eSIM: how to install QR, when to activate, compatible phones, refunds and roaming.
Travel eSIM FAQ: buy prepaid data online, scan a QR code to install before your flight, enable data after landing — works on unlocked eSIM phones in 190+ countries with fixed GB and no home-carrier roaming fees.
eSIM (вбудована SIM) — це цифрова SIM-картка, яка дозволяє активувати мобільний тариф без фізичної SIM. Вона вбудована в пристрій і може бути запрограмована даними оператора в цифровому вигляді.
Після покупки тарифу eSIM ви отримаєте QR-код. Відскануйте його телефоном, щоб установити профіль eSIM. Потім можна активувати пакет даних і користуватися мобільним інтернетом у країні призначення.
Рекомендуємо встановити eSIM перед поїздкою, а дані активувати після прибуття. Термін дії зазвичай починається, коли eSIM підключається до локальної мережі.
Так. eSIM працює разом із наявною SIM: ви зберігаєте номер для дзвінків і SMS, а eSIM використовуєте для даних. У налаштуваннях телефону вкажіть eSIM як лінію даних.
Після покупки ви одразу отримаєте QR-код. Скористайтеся встановленням одним дотиком або відскануйте код — зазвичай це займає близько 2 хвилин.
Так, ми наполегливо рекомендуємо. Можна встановити вдома; після прибуття з’єднання з локальною мережею часто відбувається автоматично.
Багато сучасних телефонів можуть зберігати кілька профілів eSIM, але кількість одночасно активних залежить від моделі — перевірте специфікацію пристрою.
eSIM підтримується на iPhone XS і новіших, Samsung Galaxy S20 і новіших, Google Pixel 3 і новіших та багатьох інших смартфонах. Дивіться сайт виробника.
Моделі від iPhone XS (2018) підтримують eSIM, зокрема XS, XR, 11–17. Перевірте EID через *#06#.
Багато моделей Android підтримують eSIM. Перевірте в Налаштування → Підключення / Мобільна мережа, чи є опція додавання eSIM.
Залежить від обраного тарифу. Якщо в описі є точка доступу, зазвичай це підтримується. Перегляньте деталі тарифу перед покупкою.
Повне повернення, якщо eSIM не встановлено й не активовано. Після встановлення на пристрій повернення неможливе. У разі проблем зверніться до підтримки.
Усі ціни показані в євро (EUR). Банк може стягнути комісію за конвертацію, якщо ви платите в іншій валюті.
Коли обсяг даних вичерпано, доступ до інтернету припиняється. Можна придбати новий пакет eSIM. Встановлена eSIM залишається на пристрої.
Для більшості коротких поїздок так — без черг у аеропорту, встановлення перед польотом, фізична SIM для дзвінків/SMS.
Більшість travel eSIM підтримують tethering. Деякі «безлімітні» тарифи обмежують hotspot після денного ліміту.
Так. Регіональні eSIM — кілька країн одним QR; глобальні 100–190 країн.
Зазвичай так після вимкнення режиму польоту. Інакше увімкніть автовибір мережі та роумінг даних для лінії eSIM.
Так. iPhone XS+, Pixel 4+, Galaxy S20+. Перевірте Налаштування → «Додати eSIM».
Ні — лише дані. Залиште фізичну SIM для голосу; використовуйте WhatsApp, iMessage тощо.
У більшості провайдерів при першому підключенні до локальної мережі в країні призначення.
Так, якщо не встановлено/не активовано. Після використання — залежить від політики провайдера.
Сучасні iPhone мінімум 8 (2 активні). Більшість Android 5–8.
Майже завжди. Оренда €5–€15/день; eSIM часто дешевша за один день оренди.