Sıkça Sorulan Sorular

eSIM, fiziksel SIM kart kullanmadan mobil hattı etkinleştirmenizi sağlayan dijital SIM teknolojisidir. Cihazınıza gömülüdür ve operatör bilgileri dijital olarak yüklenir.

eSIM paketi satın aldıktan sonra size bir QR kod gönderilir. Bu kodu telefonunuzla okutarak profili kurarsınız. Ardından paketi aktive edip kullanmaya başlayabilirsiniz.

eSIM’i seyahatten önce kurmanızı, veri paketini ise varışta aktive etmenizi öneririz. Geçerlilik, hedef ülkede yerel ağa ilk bağlandığınızda başlar.

Evet. eSIM mevcut SIM kartınızla birlikte çalışabilir. Arama/SMS için ana hattınızı, internet için eSIM’i kullanabilirsiniz.

Satın alma sonrası QR kodunuz anında gelir. Tek dokunuşla kurulum bağlantısını kullanabilir veya QR kodu okutabilirsiniz. Kurulum genelde 2 dakika sürer.

Evet, kesinlikle öneriyoruz. Evde kurup varışta otomatik bağlanmasını sağlayabilirsiniz.

Birçok modern cihaz birden fazla eSIM profilini saklayabilir. Aynı anda aktif profil sayısı cihaza göre değişir.

iPhone XS ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası dahil birçok model eSIM destekler.

iPhone XS (2018) ve sonrası modeller eSIM destekler — XS, XR, 11–17 serisi. *#06# ile EID’nizi doğrulayın.

Birçok Android model eSIM destekler. Ayarlar > Bağlantılar > SIM Yöneticisi bölümünde “eSIM ekle” seçeneğini kontrol edin.

Bu özellik satın aldığınız pakete bağlıdır. Plan detaylarında “Hotspot” desteğini kontrol edin.

eSIM elektronik ortamda oluşturulduktan veya teslimat süreci başladıktan sonra sipariş kesinleşir; ödenen bedeller iade edilemez ve devredilemez. Kurulmamış veya kullanılmamış olması bu durumu değiştirmez. Teknik sorunlar seyahat sırasında ve paket geçerliyken bildirilmelidir; 3 veya 7 günlük seyahat ya da paket bittikten sonra yapılan geriye dönük “çalışmadı” başvuruları geçersizdir. Teknik sorunlar destek veya uygun olduğunda hizmetin yeniden sağlanması yoluyla çözülür. Cihaz uyumluluğunu satın almadan önce kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Zorunlu mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Tüm fiyatlarımız Euro (EUR) cinsindendir. Farklı para biriminde ödeme yaparsanız bankanız dönüşüm ücreti uygulayabilir.

Veri paketi bittiğinde internet erişimi durur. Daha fazla veri için yeni plan satın alabilirsiniz.

Kısa süreli seyahatlerin çoğunda evet. eSIM havalimanı SIM kuyruğunu ortadan kaldırır, uçuş öncesi kurulum sağlar; arama/SMS için fiziksel SIM’inizi korursunuz. Fiziksel SIM yalnızca yerel prepaid planın travel eSIM’den çok daha ucuz olduğu ve uzun kalacağınız durumlarda mantıklıdır.

Çoğu seyahat eSIM hotspot/tethering destekler — laptop veya yol arkadaşınızla paylaşabilirsiniz. Bazı “sınırsız” planlarda günlük kotadan sonra hotspot hızı düşer; satın almadan ürün sayfasını kontrol edin.

Evet. Bölgesel eSIM’ler tek QR ile birden fazla ülkeyi kapsar (Avrupa 30/40, Asya 20, Balkanlar 5, Orta Amerika). Global eSIM’ler tek QR ile 100–190 ülke. Ülke planları yalnızca listelenen ülkede geçerlidir.

Genelde evet — uçak modunu kapattıktan sonra saniyeler içinde partner ağa bağlanır. Bağlanmazsa otomatik ağ seçimini açın ve eSIM hattı için veri roaming’i açın (güvenlidir; eSIM’in kendi ön ödemeli kotası vardır).

Evet. iPhone XS ve sonrası eSIM destekler (ABD iPhone 14+ yalnızca eSIM). Android: Google Pixel 4+, Samsung Galaxy S20+ ve birçok flagship. Satın almadan Ayarlar → Hücresel → “eSIM ekle”yi kontrol edin.

Hayır — seyahat eSIM’leri yalnızca veri içindir. Ses/SMS için fiziksel SIM’inizi kullanın. WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal, FaceTime veya Google Voice ile arama yapın.

Çoğu sağlayıcıda süre, eSIM’in hedef ülkede yerel ağa ilk bağlandığı anda başlar — satın alma anında değil. Günler/haftalar önceden alıp süreyi yakmazsınız.

eSIM elektronik ortamda oluşturulduktan veya teslimat süreci başladıktan sonra sipariş kesinleşir ve ödenen bedel iade edilemez. Cihaz uyumluluğu ile doğru paket seçimi kullanıcının sorumluluğundadır. Teknik sorun seyahat sırasında ve paket geçerliyken bildirilmelidir; seyahat veya paket bittikten sonra yapılan geriye dönük “çalışmadı” başvuruları geçersizdir. Teknik sorunlar destek veya uygun olduğunda hizmetin yeniden sağlanması yoluyla çözülür. Zorunlu mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Modern iPhone’lar en az 8 profil saklar (aynı anda en fazla 2 aktif). Çoğu Android 5–8 profil. Ülke/bölge başına bir eSIM tutup yalnızca ihtiyacınız olanı aktive edebilirsiniz.

Neredeyse her zaman. Pocket Wi‑Fi günlük €5–€15 + günlük kota. Aynı süre için eSIM genelde tek gün kira bedelinden ucuzdur; ekstra cihaz ve şarj taşımazsınız.