Sıkça Sorulan Sorular

eSIM, fiziksel SIM kart kullanmadan mobil hattı etkinleştirmenizi sağlayan dijital SIM teknolojisidir. Cihazınıza gömülüdür ve operatör bilgileri dijital olarak yüklenir.

eSIM paketi satın aldıktan sonra size bir QR kod gönderilir. Bu kodu telefonunuzla okutarak profili kurarsınız. Ardından paketi aktive edip kullanmaya başlayabilirsiniz.

eSIM’i seyahatten önce kurmanızı, veri paketini ise varışta aktive etmenizi öneririz. Geçerlilik, hedef ülkede yerel ağa ilk bağlandığınızda başlar.

Evet. eSIM mevcut SIM kartınızla birlikte çalışabilir. Arama/SMS için ana hattınızı, internet için eSIM’i kullanabilirsiniz.

Satın alma sonrası QR kodunuz anında gelir. Tek dokunuşla kurulum bağlantısını kullanabilir veya QR kodu okutabilirsiniz. Kurulum genelde 2 dakika sürer.

Evet, kesinlikle öneriyoruz. Evde kurup varışta otomatik bağlanmasını sağlayabilirsiniz.

Birçok modern cihaz birden fazla eSIM profilini saklayabilir. Aynı anda aktif profil sayısı cihaza göre değişir.

iPhone XS ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası dahil birçok model eSIM destekler.

iPhone XS (2018) ve sonrası modeller eSIM destekler. Bazı bölgesel cihazlarda destek farklı olabilir.

Birçok Android model eSIM destekler. Ayarlar > Bağlantılar > SIM Yöneticisi bölümünde “eSIM ekle” seçeneğini kontrol edin.

Bu özellik satın aldığınız pakete bağlıdır. Plan detaylarında “Hotspot” desteğini kontrol edin.

eSIM kurulmamış/aktive edilmemişse tam iade sunulur. Kurulum yapıldıysa iade yapılamaz. Sorun yaşarsanız destek ekibimizle iletişime geçin.

Tüm fiyatlarımız Euro (EUR) cinsindendir. Farklı para biriminde ödeme yaparsanız bankanız dönüşüm ücreti uygulayabilir.

Veri paketi bittiğinde internet erişimi durur. Daha fazla veri için yeni plan satın alabilirsiniz.