MyEsimGlobal

Adil Kullanım Politikası (FUP)

Sınırsız eSIM internet paketlerimizin adil kullanımına ilişkin kurallar.

1. Giriş

Bu Adil Kullanım Politikası’nın (FUP) amacı, eSIM hizmetlerimizi kullanan herkesin kaliteli ve güvenilir bir deneyim yaşamasını sağlamaktır. Mobil veri kaynakları tüm kullanıcılar tarafından paylaşılır. Bir kişinin aşırı veya makul olmayan kullanımı, diğer kullanıcıların ağ deneyimini olumsuz etkileyebilir. Bu politika; kötüye kullanımı önlemek ve tüm müşterilere adil erişim sağlamak amacıyla eSIM hizmetlerimizin kabul edilebilir ve adil kullanım kurallarını belirler.

2. Politikanın Kapsamı

Bu Adil Kullanım Politikası, sınırsız internet paketlerimizi kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. MyEsimGlobal’dan bir eSIM satın alıp kullanarak genel Kullanım Koşullarımıza ek olarak bu politikaya da uymayı kabul etmiş olursunuz.

3. Adil Kullanım Kuralları

Sınırsız internet paketlerimiz, her 24 saatlik dönem için belirli miktarda yüksek hızlı veri kullanım hakkı içerir. Yüksek hızlı veri kotası, eSIM’in kullanıldığı ülkeye veya bölgeye göre değişebilir. Pakete ve yerel ağ koşullarına bağlı olarak kullanıcılar, 24 saatlik dönemde sınırlı bir günlük kotadan yaklaşık 10 GB’a kadar yüksek hızlı veri kullanabilir.

Belirlenen yüksek hızlı veri kotasına ulaşıldığında bağlantı hızı, 24 saatlik dönemin kalanında en fazla 1 Mbps olacak şekilde düşürülür. Yeni 24 saatlik dönem başladığında yüksek hızlı veri kotası otomatik olarak yenilenir. Yüksek hızlı veri limitini aşmanız nedeniyle ek ücret alınmaz.

4. Adil Kullanım Politikasının Amacı

Bu politikanın amaçları şunlardır:

  • Orantısız kullanımın neden olduğu ağ yoğunluğunu önlemek.
  • Tüm kullanıcılar için istikrarlı ve adil bir internet deneyimi sağlamak.
  • Farklı bölgelerdeki ağ operatörlerinin altyapı sınırlamalarına uymak.
  • Bağlantının çok sayıda cihazla paylaşılması veya normal kişisel kullanımla bağdaşmayan faaliyetlerde kullanılması gibi sınırsız paketlerin kötüye kullanılmasını önlemek.

5. Adil Kullanım Politikası Kapsamında Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler politikanın ihlali olarak kabul edilir:

  • Normal kişisel kullanımın ötesinde aşırı hotspot kullanımı veya bağlantının çok sayıda cihazla paylaşılması.
  • Dosya paylaşımı, eşler arası (P2P) aktarımlar ve büyük ölçekli indirmeler dâhil olmak üzere otomatik ve yoğun veri kullanan işlemler.
  • Veri hizmetlerinin üçüncü kişilere yeniden satılması veya dağıtılması.
  • Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere veya üçüncü taraf ağ sağlayıcılarının kurallarına aykırı her türlü kullanım.

6. Şeffaflık

Şeffaflığa önem veriyoruz. Bu politika kapsamında yüksek hızlı veri limitinin aşılması nedeniyle kullanıcılardan ek ücret alınmaz. Bunun yerine bağlantı hızı, bir sonraki 24 saatlik dönem başlayana kadar açıklanan koşullara göre düzenlenir.

7. Sıkça Sorulan Sorular

Sınırsız eSIM paketlerinde “adil kullanım” ne anlama gelir?

Adil kullanım, sınırsız eSIM paketlerinin günlük bir yüksek hızlı veri kotası içerebileceği anlamına gelir. Bu limite ulaşıldığında bağlantı hızı bir sonraki 24 saatlik döneme kadar düşürülebilir.

Günlük limitten daha fazla veri kullanırsam ek ücret öder miyim?

Hayır. Ön ödemeli sınırsız eSIM paketlerinde kota aşımı nedeniyle ek ücret alınmaz. Yüksek hız kotasını aşarsanız hızınız düşürülür ancak ek roaming ücreti olmadan internete bağlı kalırsınız.

Sınırsız seyahat eSIM’iyle yüksek roaming faturalarından nasıl kaçınabilirim?

Ön ödemeli bir eSIM kullanın, QR kodunu seyahatten önce kurun ve günlük yüksek hız kotası açıkça belirtilen bir paket seçin. Böylece maliyetiniz sabit kalır ve varıştan sonra beklenmedik roaming ücretleriyle karşılaşmazsınız.

8. Bölgesel Farklılıklar

Bölgesel ağ altyapıları ve yerel operatörlerle yapılan anlaşmalar farklılık gösterdiği için yüksek hızlı veri limiti ülkeden ülkeye değişebilir. Bölgesel imkânlara göre en rekabetçi ve adil paketleri sunmaya çalışıyoruz.

9. İletişim

Bu Adil Kullanım Politikası hakkında sorunuz, endişeniz veya açıklama talebiniz varsa lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

MyEsimGlobal eSIM hizmetlerini kullanarak bu Adil Kullanım Politikası’nda belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.