Frequently Asked Questions
Answers about travel eSIM: how to install QR, when to activate, compatible phones, refunds and roaming.
Travel eSIM FAQ: buy prepaid data online, scan a QR code to install before your flight, enable data after landing — works on unlocked eSIM phones in 190+ countries with fixed GB and no home-carrier roaming fees.
En eSIM (inbyggt SIM) är ett digitalt SIM-kort som låter dig aktivera ett mobilabonnemang utan fysiskt SIM-kort. Det är inbyggt i enheten och kan programmeras med operatörsuppgifter digitalt.
Efter köp får du en QR-kod. Skanna den med telefonen för att installera eSIM-profilen. Därefter kan du aktivera datapaketet och använda mobildata i destinationslandet.
Vi rekommenderar att installera eSIM före resan och aktivera data när du är framme. Giltighetsperioden börjar oftast när eSIM ansluter till det lokala nätet.
Ja. eSIM fungerar tillsammans med ditt befintliga SIM: du behåller numret för samtal och sms och använder eSIM för data. Ställ in eSIM som datalinje i telefoninställningarna.
Efter köp får du direkt en QR-kod. Använd installation med ett tryck eller skanna koden — det tar oftast cirka 2 minuter.
Ja, vi rekommenderar det starkt. Du kan installera hemma; vid ankomst ansluter den ofta automatiskt till det lokala nätet.
Många moderna telefoner kan spara flera eSIM-profiler, men antalet aktiva samtidigt varierar — kolla enhetens specifikationer.
eSIM stöds bland annat på iPhone XS och senare, Samsung Galaxy S20 och senare, Google Pixel 3 och senare samt många andra smartphones. Se tillverkarens information.
iPhone från iPhone XS (2018) stöder eSIM, inklusive XS, XR, 11–17. Kontrollera EID med *#06#.
Många Android-modeller stöder eSIM. Kontrollera under Inställningar → Anslutningar / Mobilnät om det finns alternativ för att lägga till eSIM.
Det beror på vilket paket du köper. Om hotspot ingår i funktionerna stöds det oftast. Läs paketinformationen före köp.
Full återbetalning om eSIM inte har installerats eller aktiverats. Efter installation på enheten kan vi inte återbetala. Kontakta support vid problem.
Alla priser visas i euro (EUR). Din bank kan ta ut växlingsavgift om du betalar i annan valuta.
När surfen är slut slutar data fungera. Du kan köpa ett nytt eSIM-paket. Den installerade eSIM finns kvar på enheten.
För de flesta kortresor ja — inga flygplatsköer, installera före flyg, behåll fysiskt SIM för samtal/sms.
De flesta rese-eSIM stöder hotspot. Vissa unlimited-planer begränsar hastigheten efter daglig gräns.
Ja. Regionala eSIM täcker flera länder med en QR; globala 100–190 länder.
Vanligtvis ja efter flygplansläge stängs av. Annars automatisk nätverksval och dataroaming på eSIM-linjen.
Ja. iPhone XS+, Pixel 4+, Galaxy S20+. Kontrollera Inställningar → «Lägg till eSIM».
Nej — endast data. Behåll fysiskt SIM för röst/sms; använd WhatsApp, iMessage m.fl.
Hos de flesta leverantörer vid första anslutning till lokalt nät på destinationen.
Ja om den inte installerats/aktiverats. Efter användning enligt leverantörens policy.
Moderna iPhone minst 8 (2 aktiva). De flesta Android 5–8.
Nästan alltid. Hyra €5–€15/dag; eSIM ofta billigare än en hyrdag.