Frequently Asked Questions
Answers about travel eSIM: how to install QR, when to activate, compatible phones, refunds and roaming.
Travel eSIM FAQ: buy prepaid data online, scan a QR code to install before your flight, enable data after landing — works on unlocked eSIM phones in 190+ countries with fixed GB and no home-carrier roaming fees.
O eSIM (SIM integrată) este o cartelă SIM digitală care îți permite să activezi un abonament mobil fără cartelă SIM fizică. Este integrată în dispozitiv și poate fi programată cu datele operatorului în mod digital.
După achiziționarea unui plan eSIM primești un cod QR. Scanează-l cu telefonul pentru a instala profilul eSIM. Apoi poți activa pachetul de date și folosi internetul mobil în țara de destinație.
Recomandăm să instalezi eSIM-ul înainte de călătorie și să activezi datele după sosire. Valabilitatea începe de obicei când eSIM se conectează la rețeaua locală.
Da. eSIM funcționează alături de cartela SIM existentă: îți păstrezi numărul pentru apeluri și SMS și folosești eSIM pentru date. Setează eSIM ca linie de date în setările telefonului.
După achiziție primești imediat un cod QR. Folosește instalarea cu o atingere sau scanează codul — de obicei durează circa 2 minute.
Da, recomandăm cu tărie. O poți instala acasă; la sosire se conectează adesea automat la rețeaua locală.
Multe telefoane moderne pot stoca mai multe profiluri eSIM, dar numărul celor active simultan depinde de model — verifică specificațiile dispozitivului.
eSIM este suportată pe iPhone XS și mai noi, Samsung Galaxy S20 și mai noi, Google Pixel 3 și mai noi și multe alte smartphone-uri. Verifică la producător.
Modelele de la iPhone XS (2018) suportă eSIM, inclusiv seriile XS, XR, 11–17. Verifică EID cu *#06#.
Multe modele Android suportă eSIM. Verifică în Setări → Conexiuni / Rețea mobilă dacă există opțiunea de a adăuga o eSIM.
Depinde de planul achiziționat. Dacă hotspot-ul este menționat la funcții, de obicei este suportat. Verifică detaliile planului înainte de cumpărare.
Rambursare integrală pentru eSIM-uri neutilizate care nu au fost instalate sau activate. Rambursare parțială posibilă după verificarea suportului. După instalare sau activare nu se poate rambursa. Pentru probleme, contactează suportul cu numărul comenzii.
Toate prețurile sunt afișate în euro (EUR). Banca ta poate aplica un comision de schimb valutar dacă plătești într-o altă monedă.
Când volumul de date este epuizat, accesul la date se oprește. Poți achiziționa un nou plan eSIM. eSIM-ul instalat rămâne pe dispozitiv.
Pentru majoritatea călătoriilor scurte, da — fără cozi la aeroport, instalare înainte de zbor, SIM fizic pentru apeluri/SMS.
Majoritatea eSIM-urilor de călătorie permit hotspot. Unele planuri nelimitate limitează hotspot după plafon zilnic.
Da. eSIM regionale acoperă mai multe țări cu un QR; globale 100–190 țări.
De obicei da după dezactivarea modului avion. Altfel activați selecția automată a rețelei și roaming de date.
Da. iPhone XS+, Pixel 4+, Galaxy S20+. Verificați Setări → «Adaugă eSIM».
Nu — doar date. Păstrați SIM-ul fizic pentru voce; folosiți WhatsApp, iMessage etc.
La majoritatea furnizorilor la prima conectare la rețeaua locală la destinație.
Da — eSIM-urile neutilizate, niciodata instalate sau activate, sunt eligibile pentru rambursare integrala sau partiala dupa verificarea suportului. Dupa instalare, activare sau consum de date nu exista rambursare. Vezi Politica de rambursare.
iPhone moderne cel puțin 8 (2 active). Majoritatea Android 5–8.
Aproape întotdeauna. Închiriere €5–€15/zi; eSIM adesea mai ieftin decât o zi de închiriere.