Regulamin

1. Akceptacja Warunków

Uzyskując dostęp do naszej strony internetowej, zakładając konto lub kupując eSIM, zgadzasz się na niniejsze Warunki, naszą Politykę Prywatności, Politykę Zwrotów i Politykę Uczciwego Korzystania (w stosownych przypadkach). Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z usługi.

Potwierdzasz, że masz ukończone co najmniej 18 lat (lub wiek pełnoletności w Twoim kraju) oraz posiadasz zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy.

2. Usługa

MyEsimGlobal sprzedaje cyfrowe, przedpłacone plany danych eSIM na podróże do wybranych kierunków. Po dokonaniu płatności dostarczamy dane instalacyjne (zazwyczaj e-mailem i/lub na Twoim koncie), aby umożliwić instalację eSIM na kompatybilnym urządzeniu.

Jesteśmy odsprzedawcą/dystrybutorem produktów łączności. Zasięg sieci komórkowej jest zapewniany przez operatorów zewnętrznych i partnerów.

3. Kompatybilność urządzenia i Twoje obowiązki

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że:

• Twoje urządzenie obsługuje technologię eSIM i jest odblokowane od operatora (simlock).
• Wybierasz właściwy kierunek/plan dla swojej podróży.
• Instalujesz i konfigurujesz eSIM prawidłowo (w tym ustawienia roamingu danych/APN, gdy jest to wymagane).
• Zachowujesz poufność swoich danych logowania, kodów QR i danych aktywacyjnych.
• Rozumiesz, że profil eSIM można zainstalować tylko jednorazowo; jeśli go usuniesz, ponowna instalacja może nie być możliwa.

4. Zasięg, prędkość i jakość sieci

Zasięg, prędkość, opóźnienia i jakość usługi mogą się różnić w zależności od kierunku podróży, lokalnych warunków sieciowych, przeciążenia, zasad uczciwego korzystania, ustawień urządzenia i sieci partnerskich. Publikowane informacje o zasięgu mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

Nie gwarantujemy ciągłej, nieprzerwanej ani bezbłędnej łączności. Mogą wystąpić tymczasowe przerwy w działaniu lub obniżone prędkości.

5. Zamówienia, ceny i płatności

Ceny mogą się zmieniać; zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany. Składając zamówienie, autoryzujesz płatność za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych.

Zamówienie jest przyjmowane w momencie potwierdzenia płatności i rozpoczęcia procesu udostępnienia eSIM.

Musisz podać prawidłowy adres e-mail. Niepowodzenie dostawy spowodowane błędnym adresem e-mail, filtrami antyspamowymi lub zablokowanymi wiadomościami leży po Twojej stronie; skontaktuj się z pomocą techniczną, podając dane zamówienia, abyśmy mogli — jeśli to możliwe — ponownie wysłać dane.

6. Zwroty i anulowania

Ponieważ eSIM-y są towarami cyfrowymi dostarczanymi natychmiast lub niemal natychmiast, możliwość zwrotu jest ograniczona. Kwalifikowalność jest regulowana wyłącznie przez naszą Politykę Zwrotów.

W szczególności zwroty zazwyczaj nie są dostępne po zainstalowaniu, aktywowaniu lub użyciu eSIM, ani w przypadku niekompatybilności urządzenia / błędów konfiguracji użytkownika, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie.

7. Uczciwe korzystanie i zabronione zachowania

Musisz korzystać z usługi zgodnie z prawem oraz zgodnie z wszelką Polityką Uczciwego Korzystania i zasadami sieci partnerskich. Bez ograniczeń nie możesz:

• Odsprzedawać, udostępniać ani komercyjnie redystrybuować profili eSIM bez naszej pisemnej zgody.
• Podejmować prób oszustwa, nadużywania obciążeń zwrotnych ani nieautoryzowanego dostępu do kont lub systemów.
• Wykorzystywać usługi do nielegalnych treści, spamu lub działań szkodzących sieciom lub innym użytkownikom.
• Zakłócać bezpieczeństwa ani stosować inżynierii wstecznej chronionych systemów poza zakresem dozwolonym przez obowiązujące prawo.

8. Własność intelektualna

Treści strony internetowej, marka, logotypy i interfejsy oprogramowania są własnością MyEsimGlobal lub jej licencjodawców. Nie możesz ich kopiować, skrobać (scraping) ani wykorzystywać komercyjnie bez zgody, z wyjątkiem osobistego korzystania z usługi zgodnie z jej przeznaczeniem.

9. Usługi osób trzecich

Przetwarzanie płatności, udostępnianie eSIM, dostarczanie wiadomości e-mail, analityka i sieci komórkowe angażują osoby trzecie. Ich warunki i dostępność mogą wpływać na Twoje doświadczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za strony internetowe osób trzecich, do których prowadzą linki z naszej strony.

10. Wyłączenie gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo usługa i produkty eSIM są dostarczane w stanie „takim, jaki jest” i „w miarę dostępności”, bez gwarancji nieprzerwanego zasięgu, konkretnych prędkości, przydatności do określonego celu lub bezbłędnego działania, wykraczających poza to, czego wymaga bezwzględnie obowiązujące prawo.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo MyEsimGlobal i jego podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wtórne lub karne, w tym utracone zyski, zakłócenia podróży, opłaty roamingowe innych operatorów lub utratę danych.

Tam, gdzie odpowiedzialności nie można wyłączyć, nasza całkowita łączna odpowiedzialność wynikająca z danego zamówienia jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to konkretne zamówienie, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub gdy bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.

12. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć i zwolnić MyEsimGlobal z odpowiedzialności z tytułu roszczeń wynikających z niewłaściwego korzystania z usługi, naruszenia niniejszych Warunków lub naruszenia praw osób trzecich, w zakresie dozwolonym przez prawo.

13. Zawieszenie i rozwiązanie

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, odmówić realizacji zamówień lub anulować nieużywane dane logowania, jeśli zasadnie podejrzewamy oszustwo, nadużycie, brak płatności lub istotne naruszenie niniejszych Warunków. Możemy również zawiesić usługę podczas incydentów bezpieczeństwa lub prac konserwacyjnych.

14. Zmiany w Warunkach

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. Powyższa data wejścia w życie zmieni się wraz z aktualizacją. Dalsze korzystanie z usługi po aktualizacji oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga dodatkowego powiadomienia lub zgody.

15. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu właściwemu dla działalności MyEsimGlobal, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w kraju Twojego zamieszkania. Spory mogą być rozpatrywane przez właściwe sądy, z zastrzeżeniem tych bezwzględnie obowiązujących praw.

16. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszych Warunków: hello@myesimglobal.com. W stosownych przypadkach podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz numer referencyjny zamówienia.