Frequently Asked Questions
Answers about travel eSIM: how to install QR, when to activate, compatible phones, refunds and roaming.
Travel eSIM FAQ: buy prepaid data online, scan a QR code to install before your flight, enable data after landing — works on unlocked eSIM phones in 190+ countries with fixed GB and no home-carrier roaming fees.
eSIM (wbudowana karta SIM) to cyfrowa karta SIM, która pozwala aktywować abonament komórkowy bez fizycznej karty SIM. Jest wbudowana w urządzenie; dane operatora można zapisać cyfrowo.
Po zakupie pakietu eSIM otrzymasz kod QR. Zeskanuj go telefonem, aby zainstalować profil eSIM. Po instalacji możesz aktywować pakiet danych i korzystać z internetu w kraju docelowym.
Zalecamy zainstalować eSIM przed wyjazdem, a pakiet danych aktywować po przyjechaniu na miejsce. Okres ważności zwykle zaczyna się, gdy eSIM połączy się z siecią lokalną w kraju docelowym.
Tak. eSIM działa obok istniejącej karty SIM: możesz dalej używać swojego numeru do rozmów i SMS-ów, a z eSIM korzystać z danych. W ustawieniach telefonu ustaw eSIM jako linię danych.
Po zakupie niemal od razu otrzymasz kod QR. Możesz użyć instalacji jednym dotknięciem lub zeskanować kod — zwykle zajmuje to około 2 minut.
Tak, zdecydowanie zalecamy instalację przed wyjazdem. Możesz zainstalować eSIM w domu; po przyjechaniu często połączy się automatycznie z siecią lokalną.
Wiele nowoczesnych telefonów z eSIM może przechowywać wiele profili, ale jednocześnie aktywnych jest zwykle ograniczona liczba — sprawdź specyfikację swojego urządzenia.
eSIM jest obsługiwany m.in. przez iPhone’a XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze oraz wiele innych smartfonów. Pełną listę znajdziesz u producenta urządzenia.
Modele od iPhone XS (2018) obsługują eSIM, w tym serie XS, XR, 11–17. Sprawdź EID kodem *#06#.
Wiele modeli Android obsługuje eSIM. Sprawdź w Ustawieniach → Połączenia / Sieć komórkowa, czy jest opcja dodania eSIM.
Zależy od wybranego pakietu. Jeśli w opisie jest hotspot/tethering, zwykle jest dostępny. Sprawdź szczegóły przed zakupem.
Pełny zwrot za niewykorzystane eSIM, które nie zostały zainstalowane ani aktywowane. Częściowy zwrot możliwy po weryfikacji wsparcia. Po instalacji lub aktywacji zwrot nie jest możliwy. W razie problemów skontaktuj się z pomocą i podaj numer zamówienia.
Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR). Bank może pobrać opłatę za przewalutowanie, jeśli płacisz w innej walucie.
Po wykorzystaniu limitu dane przestaną działać. Możesz kupić nowy pakiet eSIM. Zainstalowany eSIM pozostaje w telefonie.
W większości krótkich wyjazdów tak — bez kolejek na lotnisku, instalacja przed lotem, fizyczna SIM na rozmowy/SMS. Fizyczna SIM opłaca się tylko przy bardzo tanim lokalnym prepaid i długim pobycie.
Większość eSIM podróżnych obsługuje tethering. Niektóre plany „nielimitowane” ograniczają hotspot po dziennym limicie.
Tak — regionalne eSIM obejmują wiele krajów jednym QR; globalne 100–190 krajów. Plany krajowe tylko w danym kraju.
Zwykle tak po wyłączeniu trybu samolotowego. W razie problemów włącz automatyczny wybór sieci i roaming danych na linii eSIM.
Tak. iPhone XS+, Android Pixel 4+, Galaxy S20+. Sprawdź Ustawienia → „Dodaj eSIM”.
Nie — tylko dane. Zachowaj fizyczną SIM na głos/SMS; używaj WhatsApp, iMessage itd.
U większości operatorów przy pierwszym połączeniu z siecią lokalną w kraju docelowym.
Tak — niewykorzystane eSIM, które nigdy nie zostały zainstalowane ani aktywowane, kwalifikują się do pełnego zwrotu lub częściowego po weryfikacji wsparcia. Po instalacji, aktywacji lub zużyciu danych zwrotu nie ma. Szczegóły w Polityce zwrotów.
Nowoczesne iPhone: min. 8 (2 aktywne). Większość Android: 5–8.
Prawie zawsze. Wynajem €5–€15/dzień; eSIM na ten sam okres często tańsza niż jeden dzień wynajmu.