Frequently Asked Questions
Answers about travel eSIM: how to install QR, when to activate, compatible phones, refunds and roaming.
Travel eSIM FAQ: buy prepaid data online, scan a QR code to install before your flight, enable data after landing — works on unlocked eSIM phones in 190+ countries with fixed GB and no home-carrier roaming fees.
eSIM (wbudowana karta SIM) to cyfrowa karta SIM, która pozwala aktywować abonament komórkowy bez fizycznej karty SIM. Jest wbudowana w urządzenie; dane operatora można zapisać cyfrowo.
Po zakupie pakietu eSIM otrzymasz kod QR. Zeskanuj go telefonem, aby zainstalować profil eSIM. Po instalacji możesz aktywować pakiet danych i korzystać z internetu w kraju docelowym.
Zalecamy zainstalować eSIM przed wyjazdem, a pakiet danych aktywować po przyjechaniu na miejsce. Okres ważności zwykle zaczyna się, gdy eSIM połączy się z siecią lokalną w kraju docelowym.
Tak. eSIM działa obok istniejącej karty SIM: możesz dalej używać swojego numeru do rozmów i SMS-ów, a z eSIM korzystać z danych. W ustawieniach telefonu ustaw eSIM jako linię danych.
Po zakupie niemal od razu otrzymasz kod QR. Możesz użyć instalacji jednym dotknięciem lub zeskanować kod — zwykle zajmuje to około 2 minut.
Tak, zdecydowanie zalecamy instalację przed wyjazdem. Możesz zainstalować eSIM w domu; po przyjechaniu często połączy się automatycznie z siecią lokalną.
Wiele nowoczesnych telefonów z eSIM może przechowywać wiele profili, ale jednocześnie aktywnych jest zwykle ograniczona liczba — sprawdź specyfikację swojego urządzenia.
eSIM jest obsługiwany m.in. przez iPhone’a XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze oraz wiele innych smartfonów. Pełną listę znajdziesz u producenta urządzenia.
Modele od iPhone XS (2018) obsługują eSIM, w tym serie XS, XR, 11–17. Sprawdź EID kodem *#06#.
Wiele modeli Android obsługuje eSIM. Sprawdź w Ustawieniach → Połączenia / Sieć komórkowa, czy jest opcja dodania eSIM.
Zależy od wybranego pakietu. Jeśli w opisie jest hotspot/tethering, zwykle jest dostępny. Sprawdź szczegóły przed zakupem.
Pełny zwrot jest możliwy, jeśli eSIM nie został zainstalowany ani aktywowany. Po instalacji na urządzeniu zwrot nie jest możliwy. W razie problemów skontaktuj się z pomocą.
Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR). Bank może pobrać opłatę za przewalutowanie, jeśli płacisz w innej walucie.
Po wykorzystaniu limitu dane przestaną działać. Możesz kupić nowy pakiet eSIM. Zainstalowany eSIM pozostaje w telefonie.
W większości krótkich wyjazdów tak — bez kolejek na lotnisku, instalacja przed lotem, fizyczna SIM na rozmowy/SMS. Fizyczna SIM opłaca się tylko przy bardzo tanim lokalnym prepaid i długim pobycie.
Większość eSIM podróżnych obsługuje tethering. Niektóre plany „nielimitowane” ograniczają hotspot po dziennym limicie.
Tak — regionalne eSIM obejmują wiele krajów jednym QR; globalne 100–190 krajów. Plany krajowe tylko w danym kraju.
Zwykle tak po wyłączeniu trybu samolotowego. W razie problemów włącz automatyczny wybór sieci i roaming danych na linii eSIM.
Tak. iPhone XS+, Android Pixel 4+, Galaxy S20+. Sprawdź Ustawienia → „Dodaj eSIM”.
Nie — tylko dane. Zachowaj fizyczną SIM na głos/SMS; używaj WhatsApp, iMessage itd.
U większości operatorów przy pierwszym połączeniu z siecią lokalną w kraju docelowym.
Tak, jeśli nie zainstalowano ani nie aktywowano. Po aktywacji zwrot zależy od polityki dostawcy.
Nowoczesne iPhone: min. 8 (2 aktywne). Większość Android: 5–8.
Prawie zawsze. Wynajem €5–€15/dzień; eSIM na ten sam okres często tańsza niż jeden dzień wynajmu.