よくある質問

eSIMは端末に内蔵されたデジタルSIMです。物理SIMカードなしでモバイルプランを有効化できます。

購入後に届くQRコードを読み取ってeSIMプロファイルをインストールし、現地で有効化して利用します。

出発前にインストールし、到着後に有効化することをおすすめします。有効期限は現地ネットワークへの初回接続時に開始します。

はい。eSIMは既存SIMと併用できるため、通話/SMSは既存回線、データ通信はeSIMで利用できます。

購入後すぐにQRコードが届きます。ワンタップまたはQR読み取りで設定でき、通常は2分ほどで完了します。

はい。旅行前のインストールを推奨しています。到着後に自動で接続されます。

多くの最新端末は複数のeSIMプロファイルを保存できます。同時に有効化できる数は端末仕様によります。

iPhone XS以降、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降など、多くの端末が対応しています。

iPhone XS（2018）以降はeSIMに対応しています。地域モデルによって差がある場合があります。

多くのAndroid端末が対応しています。設定内に「eSIMを追加」項目があるか確認してください。

プランによって異なります。プラン詳細にHotspot対応の記載があるかをご確認ください。

eSIMが未インストール・未有効化の場合は全額返金可能です。インストール後は返金できません。

価格はすべてユーロ（EUR）表示です。別通貨での決済時は銀行手数料が発生する場合があります。

容量を使い切るとデータ通信は停止します。必要に応じて新しいプランを購入できます。