よくある質問
eSIMサービスに関するよくある質問への回答をご確認ください。
eSIMは端末に内蔵されたデジタルSIMです。物理SIMカードなしでモバイルプランを有効化できます。
購入後に届くQRコードを読み取ってeSIMプロファイルをインストールし、現地で有効化して利用します。
出発前にインストールし、到着後に有効化することをおすすめします。有効期限は現地ネットワークへの初回接続時に開始します。
はい。eSIMは既存SIMと併用できるため、通話/SMSは既存回線、データ通信はeSIMで利用できます。
購入後すぐにQRコードが届きます。ワンタップまたはQR読み取りで設定でき、通常は2分ほどで完了します。
はい。旅行前のインストールを推奨しています。到着後に自動で接続されます。
多くの最新端末は複数のeSIMプロファイルを保存できます。同時に有効化できる数は端末仕様によります。
iPhone XS以降、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降など、多くの端末が対応しています。
iPhone XS（2018）以降はeSIMに対応しています。地域モデルによって差がある場合があります。
多くのAndroid端末が対応しています。設定内に「eSIMを追加」項目があるか確認してください。
プランによって異なります。プラン詳細にHotspot対応の記載があるかをご確認ください。
eSIMが未インストール・未有効化の場合は全額返金可能です。インストール後は返金できません。
価格はすべてユーロ（EUR）表示です。別通貨での決済時は銀行手数料が発生する場合があります。
容量を使い切るとデータ通信は停止します。必要に応じて新しいプランを購入できます。
For most short-term travel, yes. eSIM avoids airport SIM queues, lets you install before flying, and you keep your home physical SIM for voice/SMS. Physical SIMs only beat eSIM in countries where the local prepaid plan is dramatically cheaper than any travel eSIM and you stay long enough to justify the swap.
Most travel eSIMs allow hotspot/tethering so you can power a laptop or share data with a travel partner. Some "unlimited" plans throttle hotspot speed after a daily cap — check the product page before purchase.
Yes. Regional eSIMs cover multiple countries on a single QR profile (Europe 30/40, Asia 20, Balkans 5, Central America). Global eSIMs cover 100–190 countries with one QR. Country plans only work in their listed country.
Usually yes — once you turn airplane mode off after landing the eSIM connects to a partner network within seconds. If it does not connect, manually pick "Auto" network selection and toggle data roaming ON for the eSIM line (this is safe because the eSIM has its own prepaid allowance).
Yes. All iPhone XS and later support eSIM (US iPhone 14+ is eSIM-only). On Android: Google Pixel 4+, Samsung Galaxy S20+ globally, Galaxy S23/S24 in many regions, plus most modern Huawei, Oppo and Xiaomi flagships. Check Settings → Mobile/Cellular → "Add eSIM" before buying.
No — travel eSIMs are data-only. Keep your home physical SIM as the voice/SMS line. Use WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal, FaceTime or Google Voice for calls over the eSIM data line.
For most providers the validity countdown starts the first time the eSIM connects to a local network in the destination — not at purchase. So you can buy days or weeks ahead without burning validity time.
Yes — eSIMs that never installed or never activated can be refunded. Once you activate and consume data, partial refunds depend on the provider policy. Always check the refund terms before purchase.
Modern iPhones store at least 8 eSIM profiles (only 2 active at once). Most modern Androids store 5–8 profiles. You can keep one eSIM per country/region and activate only the one you currently need.
Almost always. Pocket Wi-Fi devices cost €5–€15 per day to rent, plus a daily data allowance. An eSIM for the same duration usually costs less than a single day of pocket Wi-Fi and you do not have to carry another device or charger.