Politik for rimelig brug (FUP)

1. Introduktion

Formålet med denne politik for rimelig brug (FUP) er at sikre, at alle brugere af vores eSIM-tjenester får en pålidelig oplevelse af høj kvalitet. Mobildataressourcer deles mellem alle brugere, og overdreven eller urimelig brug fra en enkelt person kan påvirke netværksoplevelsen for andre negativt. Denne politik fastsætter retningslinjer for acceptabel og rimelig brug af vores eSIM-tjenester for at forhindre misbrug og fejlbrug samt sikre lige adgang for alle kunder.

2. Politikkens anvendelsesområde

Denne politik for rimelig brug gælder for alle brugere af vores ubegrænsede dataplaner. Ved at købe og bruge en eSIM fra MyEsimGlobal accepterer du at overholde denne politik ud over vores generelle Vilkår og betingelser.

3. Retningslinjer for rimelig brug

Vi tilbyder ubegrænsede dataplaner med et højhastighedsdataloft pr. 24-timers cyklus. Det specifikke højhastighedsdataloft kan variere afhængigt af det land eller den region, hvor eSIM'en bruges. Typisk kan brugere modtage alt fra et beskedent dagligt loft op til omkring 10 GB højhastighedsdata pr. 24 timer, afhængigt af plan og lokale netværksforhold.

Når det tildelte højhastighedsdataloft er nået, reduceres forbindelseshastigheden til maksimalt 1 Mbps for resten af 24-timers perioden. Ved starten af den næste 24-timers cyklus nulstilles højhastighedsdataloftet automatisk. Du vil ikke blive opkrævet ekstra for at overskride højhastighedsdataloftet.

4. Formålet med politikken for rimelig brug

Denne politik findes for at:

• forhindre netværksoverbelastning forårsaget af uforholdsmæssig brug.
• sikre en stabil og fair internetoplevelse for alle brugere.
• overholde netværksoperatørens infrastrukturbegrænsninger i forskellige regioner.
• undgå misbrug af ubegrænsede dataplaner, såsom deling af internetforbindelsen (tethering) med flere enheder eller brug af forbindelsen til aktiviteter, der ikke stemmer overens med normal personlig brug.

5. Forbudte aktiviteter under politikken for rimelig brug

Følgende aktiviteter betragtes som en overtrædelse:

• Overdreven deling af internetforbindelse (tethering) eller deling af forbindelsen med flere enheder ud over normal personlig brug.
• Automatiserede, dataintensive handlinger, herunder fildeling, peer-to-peer-overførsler og storstilede downloads.
• Videresalg eller videredistribution af datatjenester til tredjeparter.
• Enhver brug, der overtræder gældende love, regler eller regler fra tredjeparts netværksudbydere.

6. Gennemsigtighed

Vi er forpligtet til gennemsigtighed. Brugere vil ikke blive opkrævet ekstra for at overskride højhastighedsdataloftet under denne politik. I stedet justeres hastighederne i overensstemmelse med de beskrevne vilkår, indtil den næste 24-timers cyklus begynder.

7. Ofte stillede spørgsmål

8. Regionale forskelle

På grund af variationer i regional netværksinfrastruktur og aftaler med lokale udbydere kan højhastighedsdataloftet variere mellem lande. Vi bestræber os på at tilbyde de mest konkurrencedygtige og fair pakker baseret på regionale muligheder.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller behov for afklaring vedrørende denne politik for rimelig brug, bedes du kontakte vores kundesupport.