Məxfilik Siyasəti

1. Biz Kimik

MyEsimGlobal, müştərilərin əvvəlcədən ödənilmiş səyahət eSIM data planlarını almasına və idarə etməsinə imkan verən myesimglobal.com veb saytını və əlaqəli xidmətləri idarə edir.

Məxfilik sualları və ya məlumat subyekti tələbləri üçün bizimlə hello@myesimglobal.com ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlayın. Bəzi tələbləri yerinə yetirməzdən əvvəl sizdən şəxsiyyətinizi təsdiqləməyi xahiş edə bilərik.

2. Topladığımız Məlumatlar

Biz yalnız xidməti təqdim etmək, təhlükəsizliyini təmin etmək və təkmilləşdirmək üçün lazım olanı toplayırıq. MyEsimGlobal-dan necə istifadə etməyinizdən asılı olaraq, bura aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Hesab və əlaqə məlumatları: e-poçt ünvanı, tərcih edilən dil və oxşar hesab məlumatları.
• Sifariş və ödəniş ilə əlaqəli məlumatlar: alınmış planlar, təyinat yeri, məbləğlər, sifariş identifikatorları, ödəniş statusu və ödəniş provayderimizdən məhdud ödəniş istinadları (biz tam kart nömrələrini saxlamırıq).
• eSIM/xidmət qeydləri: məhsul SKU-su, provayderin sifariş identifikatorları, mövcud olduqda ICCID, çatdırılma və dəstək üçün lazım olan aktivasiya/status məlumatları.
• Texniki və təhlükəsizlik məlumatları: IP ünvanı, cihaz/brauzer məlumatları, IP-dən əldə edilən təxmini məkan, kukilər və ya oxşar texnologiyalar, fırıldaqçılığın qarşısını almaq və nasazlıqları aradan qaldırmaq üçün istifadə olunan qeydlər.
• Dəstək və kommunikasiya: bizə göndərdiyiniz mesajlar və tələbinizi həll etmək üçün lazım olan məlumatlar.
• Marketinq və atribusiya məlumatları (müvafiq olduqda): kampaniya parametrləri, tərəfdaş/istinad kodları və oxşar analitik siqnallar.

3. Məlumatları Necə İstifadə Edirik

Şəxsi məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün emal edirik:

• Xidməti təqdim etmək üçün: sifarişləri emal etmək, eSIM-ləri çatdırmaq, təsdiqlər göndərmək və hesabınızı idarə etmək.
• Fırıldaqçılığın, sui-istifadənin, geri ödəmə mübahisələrinin və icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün.
• Müştəri dəstəyi göstərmək və sifarişləriniz və ya xidmət məsələləri ilə bağlı əlaqə saxlamaq üçün.
• Veb saytımızı, qiymətlərimizi, məhsullarımızı və istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün (aqreqasiya edilmiş analitika daxil olmaqla).
• Hüquqi, vergi, mühasibat və tənzimləyici öhdəliklərə əməl etmək üçün.
• İcazə verildiyi hallarda, əməliyyat və ya xidmətlə bağlı bildirişlər göndərmək üçün; marketinq kommunikasiyaları isə yalnız qanunla icazə verildikdə və tələb olunduqda sizin razılığınızla.

4. Hüquqi Əsaslar

Müvafiq olduqda (GDPR tərzli rejimlər daxil olmaqla), biz aşağıdakı əsaslardan bir və ya bir neçəsinə əsaslanırıq: müqavilənin icrası (alışınızı çatdırmaq üçün), qanuni maraqlar (təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, xidmətin təkmilləşdirilməsi), hüquqi öhdəlik və tələb olunduqda razılıq (məsələn, müəyyən kukilər və ya marketinq üçün).

5. Tərəfdaşlarla Paylaşma

Biz şəxsi məlumatlarınızı satmırıq. Məlumatları yalnız MyEsimGlobal-ı idarə etməkdə bizə kömək edən etibarlı xidmət provayderləri ilə lazım olduqda paylaşırıq, məsələn, ödəniş prosessorları və banklar, eSIM/əlaqə tərəfdaşları, e-poçt/hostinq/analitika/dəstək alətləri, habelə qanunla tələb olunduqda və ya hüquqlarımızı qorumaq üçün lazım olduqda peşəkar məsləhətçilər və ya səlahiyyətli orqanlar.

Bu tərəfdaşlar məlumatları yalnız bizə göstərdikləri xidmətlər üçün, tələb olunduqda müvafiq müqavilə və ya hüquqi razılaşmalar çərçivəsində emal edə bilərlər.

6. Beynəlxalq Ötürmələr

Tərəfdaşlarımız və infrastrukturumuz müxtəlif ölkələrdə yerləşə bilər. Məlumatlar beynəlxalq səviyyədə ötürüldükdə, sizin məlumatlarınızın qorunmasını təmin etmək üçün tətbiq olunan qanunvericilik çərçivəsində münasib hesab etdiyimiz tədbirləri (müqavilə təminatları kimi) görürük.

7. Saxlama

Şəxsi məlumatları yalnız yuxarıda göstərilən məqsədlər üçün ağlabatan şəkildə zəruri olan müddət ərzində saxlayırıq — sifariş tarixçəsi, mühasibatlıq, mübahisələrin həlli, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və hüquqi uyğunluq daxil olmaqla — və saxlanma artıq lazım olmadıqda, qanunla daha uzun müddət tələb olunmadıqda, onları silirik və ya anonimləşdiririk.

8. Təhlükəsizlik

Şəxsi məlumatları qorumaq üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edirik. Bununla belə, heç bir ötürmə və ya saxlama üsulu tam təhlükəsiz deyil. Giriş məlumatlarınızın və cihazınıza girişin təhlükəsizliyini qorumaq sizin məsuliyyətinizdədir.

9. Kukilər və Oxşar Texnologiyalar

Biz saytın əsas funksiyaları, təhlükəsizlik, analitika və (müvafiq olduqda) marketinq atribusiyası üçün kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edirik. Kukiləri brauzer parametrləriniz vasitəsilə idarə edə bilərsiniz; bəzi kukilərin deaktiv edilməsi saytın funksionallığına təsir edə bilər.

10. Sizin Hüquqlarınız

Yerləşdiyiniz məkandan asılı olaraq, şəxsi məlumatlarınıza giriş əldə etmək, onları düzəltmək, silmək, məhdudlaşdırmaq və ya müəyyən emal əməliyyatlarına etiraz etmək, habelə razılıq əsasında aparılan emal üçün razılığı geri götürmək hüququnuz ola bilər. Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün hello@myesimglobal.com ünvanına e-poçt göndərin. Qanunla icazə verildikdə (məsələn, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, mühasibatlıq və ya hüquqi tələblər üçün qeydləri saxlamalı olduğumuz hallarda) tələbləri rədd edə və ya məhdudlaşdıra bilərik.

11. Uşaqlar

Xidmətlərimiz böyüklər üçün nəzərdə tutulub. Biz bilərəkdən 16 yaşdan aşağı uşaqlardan (və ya ölkənizdə tələb olunan daha yüksək yaşdan) şəxsi məlumat toplamırıq. Əgər uşağın məlumat verdiyini düşünürsünüzsə, onu silə bilməyimiz üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

12. Üçüncü Tərəf Saytları və Şəbəkələri

Saytımız üçüncü tərəf veb saytlarına keçid verə bilər və ya bizim nəzarətimizdən kənar olan mobil şəbəkə operatorlarına və cihaz parametrlərinə əsaslana bilər. Onların məxfilik təcrübələri öz siyasətləri ilə tənzimlənir. Şəbəkə əhatəsi, sürəti və keyfiyyəti həmçinin üçüncü tərəf şəbəkələrindən və yerli şəraitdən asılıdır.

13. Bu Siyasətdəki Dəyişikliklər

Bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Bunu etdikdə yuxarıdakı "Qüvvəyə minmə tarixi" dəyişəcək. MyEsimGlobal-dan yeniləmədən sonra istifadəni davam etdirmək, tətbiq olunan qanunun əlavə bildiriş və ya razılıq tələb etdiyi hallar istisna olmaqla, yenilənmiş siyasəti qəbul etdiyiniz anlamına gəlir.

14. Əlaqə

Məxfilik tələbləri və sualları: hello@myesimglobal.com. Zəhmət olmasa sifariş e-poçtunuzu və qeydlərinizi tapmağımız üçün kifayət qədər təfərrüat daxil edin.