კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ვართ ჩვენ

MyEsimGlobal მართავს ვებსაიტს myesimglobal.com და მასთან დაკავშირებულ სერვისებს, რომლებიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს, შეიძინონ და მართონ წინასწარგადახდილი სამოგზაურო eSIM მონაცემთა პაკეტები.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვების ან მონაცემთა სუბიექტის მოთხოვნებისთვის დაგვიკავშირდით hello@myesimglobal.com-ზე. ჩვენ შეიძლება მოგთხოვოთ თქვენი ვინაობის დადასტურება გარკვეული მოთხოვნების შესრულებამდე.

2. მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმას, რაც საჭიროა სერვისის მისაწოდებლად, დასაცავად და გასაუმჯობესებლად. იმის მიხედვით, თუ როგორ იყენებთ MyEsimGlobal-ს, ეს შეიძლება მოიცავდეს:

• ანგარიშისა და საკონტაქტო დეტალები: ელფოსტის მისამართი, სასურველი ენა და მსგავსი ანგარიშის ინფორმაცია.
• შეკვეთისა და გადახდასთან დაკავშირებული დეტალები: შეძენილი პაკეტები, დანიშნულების ადგილი, თანხები, შეკვეთის იდენტიფიკატორები, გადახდის სტატუსი და ჩვენი გადახდის პროვაიდერისგან მიღებული შეზღუდული გადახდის მითითებები (ჩვენ არ ვინახავთ ბარათის სრულ ნომრებს).
• eSIM/სერვისის ჩანაწერები: პროდუქტის SKU, პროვაიდერის შეკვეთის იდენტიფიკატორები, ICCID, სადაც ხელმისაწვდომია, აქტივაციის/სტატუსის ინფორმაცია, საჭირო მიწოდებისა და მხარდაჭერისთვის.
• ტექნიკური და უსაფრთხოების მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის/ბრაუზერის ინფორმაცია, IP-დან მიღებული სავარაუდო მდებარეობა, ქუქიები ან მსგავსი ტექნოლოგიები და ჟურნალები, რომლებიც გამოიყენება თაღლითობის პრევენციისა და ხარვეზების აღმოსაფხვრელად.
• მხარდაჭერა და კომუნიკაცია: შეტყობინებები, რომლებსაც გვიგზავნით, და ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა თქვენი მოთხოვნის გადასაწყვეტად.
• მარკეტინგული და ატრიბუციის მონაცემები (საჭიროების შემთხვევაში): კამპანიის პარამეტრები, პარტნიორის/რეფერალის კოდები და მსგავსი ანალიტიკური სიგნალები.

3. როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:

• სერვისის მისაწოდებლად: შეკვეთების დამუშავება, eSIM-ების მიწოდება, დადასტურებების გაგზავნა და თქვენი ანგარიშის მართვა.
• თაღლითობის, ბოროტად გამოყენების, თანხის დაბრუნების მოთხოვნებისა და უნებართვო წვდომის თავიდან ასაცილებლად.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად და თქვენს შეკვეთებთან ან სერვისის საკითხებთან დაკავშირებული კომუნიკაციისთვის.
• ჩვენი ვებსაიტის, ფასწარმოქმნის, პროდუქტებისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად (მათ შორის აგრეგირებული ანალიტიკის გამოყენებით).
• სამართლებრივი, საგადასახადო, სააღრიცხვო და მარეგულირებელი ვალდებულებების შესასრულებლად.
• სადაც დაშვებულია, ტრანზაქციული ან სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებების გასაგზავნად; მარკეტინგული კომუნიკაცია მხოლოდ იქ, სადაც კანონმდებლობა ამის საშუალებას იძლევა და, საჭიროების შემთხვევაში, თქვენი თანხმობით.

4. სამართლებრივი საფუძვლები

სადაც გამოიყენება (მათ შორის GDPR-ის მსგავსი რეჟიმების ფარგლებში), ჩვენ ვეყრდნობით ერთ ან რამდენიმე შემდეგ საფუძველს: ხელშეკრულების შესრულება (თქვენი შეძენის მისაწოდებლად), კანონიერი ინტერესები (უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია, სერვისის გაუმჯობესება), სამართლებრივი ვალდებულება და, საჭიროების შემთხვევაში, თანხმობა (მაგალითად, გარკვეული ქუქიების ან მარკეტინგისთვის).

5. გაზიარება პარტნიორებთან

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში სანდო მომსახურების პროვაიდერებს, რომლებიც გვეხმარებიან MyEsimGlobal-ის ფუნქციონირებაში, მაგალითად გადახდის პროცესორებსა და ბანკებს, eSIM/კავშირგაბმულობის პარტნიორებს, ელფოსტის/ჰოსტინგის/ანალიტიკის/მხარდაჭერის ხელსაწყოებს და პროფესიულ მრჩევლებს ან ხელისუფლების ორგანოებს, როდესაც ეს კანონით მოითხოვება ან ჩვენი უფლებების დასაცავად.

ეს პარტნიორები მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ იმ სერვისებისთვის, რომლებსაც ჩვენთვის ახორციელებენ, შესაბამისი სახელშეკრულებო ან სამართლებრივი შეთანხმებების ფარგლებში, სადაც ეს საჭიროა.

6. საერთაშორისო გადაცემები

ჩვენი პარტნიორები და ინფრასტრუქტურა შეიძლება განთავსებული იყოს სხვადასხვა ქვეყანაში. როდესაც მონაცემები საერთაშორისოდ გადაიცემა, ჩვენ ვიღებთ ზომებს, რომლებიც შესაბამისი კანონმდებლობის მიხედვით მიგვაჩნია მიზანშეწონილად (მაგალითად, სახელშეკრულებო გარანტიები), რათა თქვენი მონაცემები დაცული დარჩეს.

7. შენახვა

ჩვენ ვინახავთ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენადაც გონივრულად საჭიროა ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის — მათ შორის შეკვეთების ისტორია, ბუღალტერია, დავების განხილვა, თაღლითობის პრევენცია და სამართლებრივი შესაბამისობა — და შემდეგ წავშლით ან გავანონიმებთ მათ, როდესაც შენახვა აღარ არის საჭირო, თუ კანონი არ მოითხოვს უფრო ხანგრძლივ პერიოდს.

8. უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად. თუმცა, გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულად უსაფრთხო. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი შესვლის მონაცემებისა და მოწყობილობაზე წვდომის უსაფრთხოებაზე.

9. ქუქიები და მსგავსი ტექნოლოგიები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქიებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს საიტის ძირითადი ფუნქციებისთვის, უსაფრთხოებისთვის, ანალიტიკისთვის და (საჭიროების შემთხვევაში) მარკეტინგული ატრიბუციისთვის. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ქუქიები ბრაუზერის პარამეტრებით; ზოგიერთი ქუქის გამორთვამ შეიძლება იმოქმედოს საიტის ფუნქციონირებაზე.

10. თქვენი უფლებები

თქვენი მდებარეობის მიხედვით, შესაძლოა გქონდეთ უფლება, მიიღოთ წვდომა, შეასწოროთ, წაშალოთ, შეზღუდოთ ან წინააღმდეგობა გაუწიოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გარკვეულ დამუშავებას და გამოიხმოთ თანხმობა, როდესაც დამუშავება თანხმობას ეფუძნება. ამ უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ hello@myesimglobal.com-ზე. ჩვენ შეიძლება უარი ვთქვათ ან შევზღუდოთ მოთხოვნები კანონით დაშვებულ შემთხვევებში (მაგალითად, როდესაც ვალდებულნი ვართ შევინახოთ ჩანაწერები თაღლითობის პრევენციის, ბუღალტერიის ან სამართლებრივი პრეტენზიებისთვის).

11. ბავშვები

ჩვენი სერვისები განკუთვნილია მოზრდილებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს 16 წლამდე ასაკის ბავშვებისგან (ან თქვენს ქვეყანაში მოთხოვნილი უფრო მაღალი ასაკის ბავშვებისგან). თუ თვლით, რომ ბავშვმა მოგვაწოდა მონაცემები, დაგვიკავშირდით, რათა შევძლოთ მათი წაშლა.

12. მესამე მხარის საიტები და ქსელები

ჩვენი საიტი შეიძლება მიუთითებდეს მესამე მხარის ვებსაიტებზე ან ეყრდნობოდეს მობილურ ოპერატორებსა და მოწყობილობის პარამეტრებს, რომლებიც ჩვენი კონტროლის მიღმაა. მათი კონფიდენციალურობის პრაქტიკა რეგულირდება მათი საკუთარი პოლიტიკებით. ქსელის დაფარვა, სიჩქარე და ხარისხი ასევე დამოკიდებულია მესამე მხარის ქსელებსა და ადგილობრივ პირობებზე.

13. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ზემოთ მითითებული „ძალაში შესვლის თარიღი“ შეიცვლება ამის შესაბამისად. MyEsimGlobal-ის შემდგომი გამოყენება განახლების შემდეგ ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით განახლებულ პოლიტიკას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მოქმედი კანონმდებლობა მოითხოვს დამატებით შეტყობინებას ან თანხმობას.

14. კონტაქტი

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული მოთხოვნები და კითხვები: hello@myesimglobal.com. გთხოვთ, მიუთითოთ თქვენი შეკვეთის ელფოსტა და საკმარისი დეტალები, რათა შევძლოთ თქვენი ჩანაწერების მოძიება.