תנאים והגבלות

1. קבלת התנאים

בגישה לאתר שלנו, פתיחת חשבון, או רכישת eSIM, אתם מסכימים לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות שלנו, למדיניות ההחזרים ולמדיניות השימוש ההוגן (במידת הצורך). אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בשירות.

אתם מאשרים כי גילכם 18 שנים לפחות (או גיל הבגרות המשפטי במדינתכם) ויש לכם כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב.

2. השירות

MyEsimGlobal מוכרת חבילות נתונים eSIM דיגיטליות בתשלום מראש לנסיעות ליעדים נבחרים. לאחר התשלום, אנו מספקים פרטי התקנה (בדרך כלל בדוא"ל ו/או בחשבונכם) כך שתוכלו להתקין את ה-eSIM על מכשיר תואם.

אנו מפיצים/משווקים מוצרי קישוריות. כיסוי הרשת הסלולרית מסופק על ידי מפעילים ושותפים חיצוניים.

3. תאימות מכשיר ואחריותכם

האחריות הבלעדית מוטלת עליכם לוודא כי:

• המכשיר שלכם תומך בטכנולוגיית eSIM ואינו נעול לספק מסוים.
• אתם בוחרים ביעד/חבילה הנכונים לנסיעתכם.
• אתם מתקינים ומגדירים את ה-eSIM כראוי (כולל הגדרות נדידת נתונים/APN בעת הצורך).
• אתם שומרים על סודיות פרטי ההתחברות, קודי ה-QR ופרטי ההפעלה שלכם.
• אתם מבינים שפרופיל ה-eSIM ניתן להתקנה חד-פעמית בלבד; אם תמחקו אותו, ייתכן שהתקנה מחדש לא תהיה אפשרית.

4. כיסוי, מהירות ואיכות רשת

כיסוי, מהירות, השהיה ואיכות שירות עשויים להשתנות בהתאם ליעד, תנאי הרשת המקומיים, עומס, כללי שימוש הוגן, הגדרות המכשיר ורשתות שותפים. מידע הכיסוי המפורסם הינו אינדיקטיבי ועשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

איננו מבטיחים קישוריות רציפה, ללא הפרעות או נטולת שגיאות. ייתכנו הפסקות זמניות או האטות.

5. הזמנות, מחירים ותשלום

המחירים עשויים להשתנות; אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות אותם. בביצוע הזמנה אתם מאשרים תשלום דרך ספק התשלומים שלנו.

הזמנה נחשבת כמאושרת כאשר התשלום מאושר ותהליך אספקת ה-eSIM מתחיל.

עליכם לספק כתובת דוא"ל תקפה. אי-אספקה עקב כתובת דוא"ל שגויה, מסנני דואר זבל, או הודעות חסומות היא באחריותכם; פנו לתמיכה עם פרטי ההזמנה כדי שנוכל לשלוח מחדש ככל האפשר.

6. החזרים וביטולים

מאחר שה-eSIM הוא מוצר דיגיטלי המסופק באופן מיידי או כמעט מיידי, אפשרויות ההחזר מוגבלות. הזכאות להחזר נקבעת אך ורק לפי מדיניות ההחזרים שלנו.

בפרט, החזרים אינם זמינים בדרך כלל לאחר שה-eSIM הותקן, הופעל, או נעשה בו שימוש, או במקרים של אי-תאימות מכשיר/שגיאות תצורה מצד המשתמש, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק הגנת הצרכן המחייב.

7. שימוש הוגן והתנהגות אסורה

עליכם להשתמש בשירות באופן חוקי ובהתאם לכל מדיניות שימוש הוגן וכללי רשתות השותפים. מבלי להגביל, אין:

• למכור מחדש, לשתף, או להפיץ מסחרית פרופילי eSIM ללא אישור בכתב מאיתנו.
• לנסות הונאה, ניצול לרעה של החזרי חיוב, או גישה בלתי מורשית לחשבונות או מערכות.
• להשתמש בשירות עבור תוכן בלתי חוקי, ספאם, או פעילויות המזיקות לרשתות או למשתמשים אחרים.
• להפריע לאבטחה, או להנדס לאחור מערכות מוגנות מעבר למה שמתיר החוק החל.

8. קניין רוחני

תוכן האתר, המיתוג, הלוגואים וממשקי התוכנה בבעלות MyEsimGlobal או מעניקי הרישיון שלה. אין להעתיק, לגרד או לנצל אותם למטרות מסחריות ללא רשות, למעט שימוש אישי בשירות כמיועד.

9. שירותי צד שלישי

עיבוד תשלומים, אספקת eSIM, שליחת דוא"ל, אנליטיקה ורשתות סלולריות כוללים צדדים שלישיים. התנאים והזמינות שלהם עשויים להשפיע על חוויתכם. איננו אחראים לאתרי צד שלישי המקושרים מהאתר שלנו.

10. כתב ויתור על אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, השירות ומוצרי ה-eSIM ניתנים "כפי שהם" ו"כפי שזמינים", ללא אחריות לכיסוי רציף, מהירויות ספציפיות, התאמה למטרה מסוימת, או תפעול נטול שגיאות מעבר למה שנדרש על פי חוק מחייב.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, MyEsimGlobal והחברות הקשורות אליה אינן אחראיות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, לרבות אובדן רווחים, שיבוש נסיעה, חיובי נדידה מספקים אחרים, או אובדן מידע.

כאשר לא ניתן לשלול אחריות, סך אחריותנו הכוללת הנובעת מכל הזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם עבור אותה הזמנה ספציפית, למעט במקרים של התנהגות בזדון או כאשר חוק מחייב קובע אחרת.

12. שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולפצות את MyEsimGlobal בגין תביעות הנובעות משימוש לרעה שלכם בשירות, הפרת תנאים אלה, או הפרת זכויות צד שלישי, במידה המותרת על פי חוק.

13. השעיה וסיום

אנו רשאים להשעות או לסיים גישה, לסרב להזמנות, או לבטל פרטי גישה שלא נעשה בהם שימוש אם יש לנו חשד סביר להונאה, ניצול לרעה, אי-תשלום, או הפרה מהותית של תנאים אלה. אנו רשאים גם להשעות שירות במהלך אירועי אבטחה או תחזוקה.

14. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך הכניסה לתוקף שלעיל ישתנה בהתאם. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, אלא אם חוק מחייב דורש הודעה או הסכמה נוספת.

15. דין חל ויישוב מחלוקות

תנאים אלה כפופים לחוקים החלים על פעילות MyEsimGlobal, מבלי לפגוע בהגנות צרכן מחייבות במדינת מגוריכם. בתי משפט בעלי סמכות שיפוט מוסמכת רשאים לדון במחלוקות, בכפוף לזכויות המחייבות האמורות.

16. יצירת קשר

שאלות בנוגע לתנאים אלה: hello@myesimglobal.com. אנא צרפו את כתובת הדוא"ל של ההזמנה ומספר האסמכתא כאשר רלוונטי.