Zásada férového užívání (FUP)
Pravidla férového užívání našich neomezených datových tarifů eSIM.
1. Úvod
Cílem této Zásady férového užívání (FUP) je zajistit všem uživatelům eSIM kvalitní a spolehlivé připojení. Mobilní data jsou sdílená — nadměrné užívání jedním uživatelem může zhoršit zkušenost ostatních.
2. Rozsah
Tato zásada platí pro uživatele neomezených datových balíčků. Nákupem a používáním eSIM MyEsimGlobal s ní souhlasíte vedle Obchodních podmínek.
3. Pravidla férového užívání
Neomezené tarify mají vysokorychlostní objem na 24hodinový cyklus. Přesná alokace se může lišit podle země, tarifu a podmínek sítě.
Po vyčerpání vysokorychlostního limitu se rychlost sníží až na 1 Mb/s do konce 24hodinového období. Na začátku dalšího cyklu se alokace automaticky obnoví. Za překročení limitu se nic navíc neúčtuje.
4. Účel zásady
Tato zásada existuje proto, aby:
- předcházela přetížení sítě nepřiměřeným užíváním,
- zajistila stabilní a férové připojení všem uživatelům,
- respektovala limity infrastruktury operátorů v různých regionech,
- bránila zneužití neomezených tarifů, například sdílením na mnoho zařízení mimo běžné osobní použití.
5. Zakázané činnosti
Následující činnosti považujeme za porušení:
- Nadměrný hotspot / sdílení připojení na více zařízení nad běžné osobní použití.
- Automatizované datově náročné operace včetně sdílení souborů a velkých stahování.
- Další prodej nebo redistribuce dat třetím stranám.
- Užívání v rozporu se zákony nebo pravidly síťového operátora.
6. Transparentnost
Za překročení vysokorychlostního limitu se nic navíc neúčtuje. Místo toho se rychlost upraví podle těchto pravidel do začátku dalšího 24hodinového cyklu.
7. Často kladené otázky
Co znamená „férové užívání“ u neomezených eSIM?
Znamená to, že neomezené tarify mohou mít denní vysokorychlostní objem. Po jeho vyčerpání se rychlost může snížit do dalšího 24hodinového cyklu.
Zaplatím víc, když spotřebuji víc dat než denní limit?
Ne. Předplacené neomezené eSIM nemají extra poplatky. Po vyčerpání kvóty se sníží rychlost, ale zůstanete připojeni bez roamingových příplatků.
Jak se s neomezenou cestovní eSIM vyhnout překvapení z roamingu?
Použijte předplacenou eSIM, nainstalujte QR před cestou a zvolte tarif s denním vysokorychlostním objemem. Cena zůstane pevná.
8. Regionální rozdíly
Kvůli rozdílům v regionální infrastruktuře a smlouvách s operátory se vysokorychlostní limit může mezi zeměmi lišit.
9. Kontakt
Máte-li k této zásadě otázky, kontaktujte zákaznickou podporu.
Používáním eSIM služeb MyEsimGlobal berete na vědomí a souhlasíte s touto Zásadou férového užívání.